Признаки различия туристских предприятий - Туристские предприятия, туроператоры, турпосредники, транспортные предприятия

Резюмируя вышеизложенное, можно сказать, что все туристские предприятия классифицируются по различным функциональным признакам и направлениям, что позволяет менеджменту произвести их эффективное разделение (табл.1.3).

Признаки различия туристских предприятий

Признак различия	Содержание работы	Пример
Функция, задача	транспортные услуги размещение, питание обслуживание/сервис турпосреднические услуги организация объединение предложений в комплекс	транспортное предприятие гостиница ресторан/гостиница транспортное бюро/ управление турбюро и туроператор туристическая организация
Место расположения	удобное размещение, характер, расстояние между местом отправления и назначения	лагерь отдыха в горах, на море, места для выездов на отдых, транспортные и административные центры
Качество	региональный, местный характер, степень комфорта	одна—пятизвездочные гостиницы, система индивидуального и общественного питания
Размер	пространственный объем	крупные, средние, мелкие предприятия[1]
Владелец	финансовая и производственная организация	управляемые и арендные предприятия, частные и финансовые общества

Представленные в табл. 1.3. признаки и содержание работы туристских предприятий необходимы для эффективного менеджмента в туризме, поскольку позволяют произвести разделение труда по функциональному признаку.

Связь между субъектом и объектом туризма устанавливается посредством туристских предприятий, которые заранее разграничили предлагаемые ими услуги и установили связи между собой. Это прежде всего турбюро и турорганизации, которые, с одной стороны, выступают как посредники (посредники по туризму, агенты по туризму, розничные продавцы), а с другой — как организаторы туров (туроператоры).

В последнее время преобладающим количеством предложений на рынке владеют организаторы туров. Наряду с основными услугами, посредничеством и/или организацией поездок турбюро предлагают ряд дополнительных услуг, а в зависимости от места расположения курорта обслуживают и деловые сделки. Такие организаторы туров, как международный союз туризма (TUI), международный туристический сервис (ITS), постоянно занимают ведущее положение вследствие концентрации услуг в туризме и постепенно приобретают форму промышленного менеджмента. Большую конкуренцию организаторам туров и посредническим фирмам составляют воздушно-транспортные предприятия с их развитой системой информации и бронирования.

Классическое разделение труда по функциональному направлению в посреднической туристской фирме представлено на рис. 1.4.

[1] В гостиничном хозяйстве мелким предприятием считаются гостиницы до 40 койко-мест, средним — до 80 и крупным — свыше 80 койко-мест.